SHOPPING GUIDE

安心してお買い物いただくために

CAFÉTOでは、本やコーヒー、日々の装いなど、暮らしを楽しむための商品を取り扱っています。
ご購入前に、送料・発送・商品の状態・返品についてご確認ください。

1. 送料について

送料は、1回のご注文の商品内容によって異なります。

コーヒー豆・ドリップバッグのみのご注文：250円（税込）

アパレル・その他の商品を含むご注文：800円（税込）

ご注文金額が合計10,000円（税込）以上の場合：送料無料

※商品や配送条件によって送料が異なる場合は、ご注文手続き画面に表示される金額をご確認ください。

2. 発送について

ご注文商品の発送時期は、商品やお支払い方法によって異なります。

アパレルの発送予定は、各商品ページの「本日購入した場合の発送予定日」で、色・サイズ別の表示をご確認ください。発送予定日は出荷の目安であり、お届け日ではありません。アパレルは、お支払い方法にかかわらず、商品ページに表示される発送予定をご確認ください。

アパレルは工場から直送、コーヒー豆・ドリップバッグは当店から別送となります。同梱はできず、到着のタイミングが異なる場合があります。

アパレル以外の通常商品：お支払い確認後、原則3日以内に発送

アパレル以外の商品で後払いをご利用の場合：ご注文確認後、原則5日以内に発送

アパレル以外の受注生産・取り寄せ等の商品：ご注文確認後、原則7日以内に発送

※上記は発送までの目安であり、お届け日を保証するものではありません。土日祝日、交通事情、天候、在庫状況などにより、発送・配送が遅れる場合があります。

3. 商品の状態について

CAFÉTOでは、中古品・古本など、それぞれに異なる個性を持つ商品も取り扱います。商品の状態をできる限りわかりやすくお伝えするため、以下の基準で表示します。

A:良好

目立つ傷や汚れが少なく、全体的に良好な状態です。中古品としてきれいな状態の商品をお探しの方におすすめです。

B:標準的な中古品

通常の使用感や経年変化、軽微な傷・汚れなどが見られますが、一般的な中古品としてお楽しみいただける状態です。

C:使用感あり

傷・汚れ・色あせ・経年劣化などが比較的目立ちます。状態をご理解のうえ、中古品ならではの風合いを楽しめる方向けの商品です。

D:難あり・訳あり

目立つダメージ、欠損、動作不良など、特筆すべき難点がある商品です。具体的な状態や注意事項を商品ページに記載します。

商品の状態表記についての注意事項

状態ランクは、商品の種類や特性を踏まえて総合的に判断しています。

古本は、カバーや表紙の傷み、ヤケ、折れ、書き込みなどを確認し、必要に応じて商品ページに記載します。

衣料品は、汚れ、傷、毛羽立ち、色あせなどを確認します。

電化製品・機器類は、動作確認の有無や確認できた範囲、不具合などを商品ページに記載します。

中古品のため、写真や説明に記載しきれない軽微な使用感がある場合があります。掲載写真と商品説明もあわせてご確認ください。

※ランクは商品の状態を判断する目安であり、未使用品・新品であることを保証するものではありません。また、ジャンルによって評価基準が異なるため、個別の商品説明を優先してご確認ください。

4. 返品・交換について

商品を安心してご購入いただくため、返品・交換について以下のとおりご案内します。

お客様都合による返品・交換：原則としてお受けしておりません。

商品に不良・破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合：商品到着後7日以内を目安に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

対応方法：商品の状態を確認したうえで、交換または返金などの対応をご案内します。交換商品をご用意できない場合は、返金にて対応することがあります。

返送にかかる送料：商品の不良や誤配送など、当店に原因がある場合は当店が負担します。

ご連絡の際は、ご注文番号と商品の状態がわかる写真を添えていただくと、スムーズに確認できます。

※事前のご連絡がない返送はお控えください。返品・交換の条件は、別途掲載の「返金・返品ポリシー」もご確認ください。法令上必要な場合は、その定めに従って対応します。

5. お問い合わせ

ご注文内容、商品についてのご質問、発送・返品に関するお問い合わせは、サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ先：CAFÉTO お問い合わせフォーム

受付時間：平日 9:00〜17:00

休業日：土日祝日

お問い合わせ内容によっては、回答までお時間をいただく場合があります。

あらかじめご了承ください。